Aviso de Privacidad
DENTEGRA SEGUROS DENTALES, S.A.
1. Identidad del Responsable
DENTEGRA SEGUROS DENTALES, S.A. (la “Sociedad”) es una institución de seguros constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El domicilio de la Sociedad es: Insurgentes Sur 826 Piso 15 Col. Del Valle 03100 México D.F.
2. Datos Personales
La Sociedad recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios (i)directamente, (ii) a través de sus agentes o promotores, o (iii) a través de cualesquiera terceros que de conformidad con los términos de la póliza de seguros correspondiente deban entregar o transmitir a la Sociedad datos personales adicionales a los recabados directamente o a través de sus agentes o promotores con el propósito de que la Sociedad pueda cumplir con sus obligaciones bajo la póliza de seguro, incluyendo aquellos que sean necesarios para el cálculo de primas y deducibles. Dichos datos personales podrán incluir los siguientes:
(i) Nombre
(ii) Datos de contacto; tales como dirección, teléfono, teléfono de oficina, número de fax, teléfono celular y correo electrónico entre otros.
(iii) Datos patrimoniales; tales como datos bancarios.
(iv) Datos dentales; tales como historial clínico dental, enfermedades o padecimientos previos o crónicos entre otros.
Asimismo, es posible que requiramos información de terceros relacionados con usted, como el nombre, datos de contacto y datos dentales de sus ascendientes y descendientes.
Por favor considere que para poder proporcionarle nuestros servicios adecuadamente solicitamos datos personales considerados como Datos Personales Sensibles conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos que nos proporcione podrán ser utilizados para (i) determinar la prima aplicable al seguro solicitado, (ii) determinar el tipo de cobertura que requiere, (iii) identificar plenamente a la persona asegurada así como sus bienes, (iv) realizar pagos, (v) contactar a sus familiares en caso de emergencia, (vi) pedir referencias, (vii) hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus solicitudes de pago, quejas o reclamaciones, (viii) contactar médicos o dentistas y otro personal relacionado con el objeto de los servicios contratados, (ix) envío de formato de finiquito relativo al trámite de su pago ya sea de manera directa o a través de un tercero y (x) contactarlo para cualquier tema relacionado a los seguros o servicios que le prestemos o al presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, podremos utilizar sus datos con el propósito de trasferirlos a terceras partes socios comerciales de la Sociedad (los “Socios Comerciales”) con el propósito de que estos puedan contactarlos para ofrecerle servicios y productos que estén o no relacionados con los servicios que la Sociedad le preste.
4. Derechos para limitar el uso de los Datos Personales
Toda vez que el tratamiento de sus datos personales es indispensable para ofrecerle nuestros productos de seguro no es posible limitar el tratamiento que la Sociedad le dará a los mismos. No obstante lo anterior, usted podrá solicitar que sus datos personales no sean transmitidos a nuestros Socios Comerciales directamente en los teléfonos de nuestra Unidad Especial de Atención al Público o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección segurodental@dentegramx.com indicando su nombre e indicando que no desea que sus datos personales sean transmitidos a los Socios Comerciales.
Tratándose de contratos de seguro colectivos, usted podrá solicitar que no se transmita cierta información a la empresa que haya contratado los servicios de la Sociedad en su beneficio. Para conocer la información que la Sociedad hará llegar a la empresa contratante de los servicios y la información que usted podrá solicitar no sea transmitida únicamente es necesario contactar a la Unidad Especializada de Atención al Público para tales efectos.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) directamente ante la Sociedad.
(i) Acceso y Rectificación. Usted podrá solicitar que le hagamos saber los datos personales que la Sociedad conserva en su expediente, mediante la entrega a la Unidad Especializada de Atención al Público del formato de Ejercicio de Derechos ARCO que podrá solicitarlo a la Unidad Especial de Atención al Público. En el entendido que en caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado, usted tendrá el derecho de solicitar su rectificación.
Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé rectificar.
(ii) Cancelación. Usted puede solicitar que se cancelen los datos personales que la Sociedad conserve en su expediente una vez que hayan concluido nuestros servicios, mediante la entrega a la Unidad Especializada de Atención al Público del formato de Ejercicio de Derechos ARCO.
Le pedimos que considere que toda vez que la Sociedad es una institución de seguros sujeta a regulación específica, es posible que no pueda cancelar o bloquear sus datos personales sino hasta que las leyes aplicables lo permitan.
Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que la Sociedad podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.
6. Transferencia de Datos
Usted acepta que:
(a) Compañías Afiliadas
La Sociedad podrá transmitir sus datos personales a otras compañías afiliadas a la Sociedad, incluyendo, su oficina matriz, sus subsidiarias u otras entidades afiliadas, nacionales o extranjeras.
(b) Terceros no Afiliados
La Sociedad podrá transmitir sus datos personales a personas físicas y morales incluyendo (i) doctores y/o dentistas, (ii) especialistas, (iii) peritos, (iv) instituciones médicas, (v) agentes y corredores de seguros (vi) ajustadores (vii) prestadores de servicios (viii) laboratorios, (ix) abogados, y (x) consultores, (xi)contratantes (el “Contratante”) de contratos colectivos/ contratos de grupo, bajo los cuales usted se encuentre asegurado según sea necesario para la adecuada prestación de los servicios de la Sociedad . o para el cumplimiento de cualquier obligación de la Sociedad derivada de o relacionada con el contrato de seguro y los servicios a prestarse bajo el mismo, o en su caso para el cumplimiento de cualquier obligación de la Sociedad con el Contratante.
(c) Socios Comerciales
La Sociedad podrá transmitir sus datos personales a sus Socios Comerciales con el propósito de que dichos Socios lo contacten para ofrecerle productos y servicios.
Tanto las Compañías Afiliadas, los Terceros No Afiliados y lo Socios Comerciales deberán tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio que se realice al Aviso de Privacidad será hecho de su conocimiento a través de la página web de la Sociedad en la dirección www.dentegra.com.mx o mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos mantengamos registrada.
8. Unidad Especial de Atención al Público
Insurgentes Sur 826 Piso 15
Col. Del Valle 03100
México D.F.
5002-3102 /01800-347-1111
Horario de atención 8:00 hrs a 18:00hrs